PUNT FORMATIU INCORPORA

Atenció al client i reposició

Apunta't als cursos del Punt Formatiu Incorpora de l'Obra Social de "La Caixa". Podràs completar els teus coneixements i et permetrà accedir a una feina. Contacta'ns a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. i t'informarem.

Curs: Atenció al client i reposició
Persones destinatàries: persones a l'atur, prioritàriament
Titulació: Certificat propi del programa Incorpora
Dates i horaris: Data d'inici per determinar, de dilluns a divendres de 9.30h a 14.30h
Lloc: C/Barcelona 21, Manresa


CONTINGUTS

Competències tècniques (100h)

  • Context laboral i perfil professional
  • Servei i atenció al client: comunicació
  • Gestió de les operacions d'emmagatzematge
  • Operacions auxiliars punts de venda
  • Seguretat i higiene en el treball i prevenció de riscos laborals
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i igualtat de gènere
  • Competències tecnològiques bàsiques (10h)
  • Competències transversals (100h)
  • Pràctiques a empreses (100h)

Sortides professionals:

  • Reponedor
  • Venedor
  • Punt d'atenció al client
  • Reclamacions
  • Requisits dels/les alumnes:

Majors de 18 anys preferiblement, en situació d'atur. Nivell de lectoescriptura bona i coneixement de l'idioma.


Documentació necessària per l' inscripció:
• Currículum Vitae
• Fotocòpia DNI
• Document d'alta i renovació de la demanda d' ocupació (DARDO)

Sol·licita més informació: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.; 938 272 300

SOC      Generalitat Catalunya